【A22】冰箱智能体验设计【青岛海高】

1. 命题方向

工业设计

2. 题目类别

商业类

3. 题目名称

冰箱智能体验设计

4. 背景说明

【整体背景】

随着信息化和物联网技术的发展，智能家居的概念逐渐普及。家电作为智能家居的重要承载，开发和探索家电的智能体验是家电领域的研究方向之一。智能的体验是基于用户授权下的无感数据收集与分析后提供的主动服务。而现有的家电在用户使用场景下获取有效信息难，主动服务的方式匮乏，造成“伪智能”的印象。

本赛题希望以80%用户的使用场景切入，挖掘用户在使用智能家电时的真实痛点，利用信息化物联网技术，以合理的成本改进现有产品或设计辅助模块来提升产品的智能体验。

【公司背景】

海尔创新设计中心（海高）成立于1994年，是中国企业成立的第一个工业设计中心，具有里程碑式的意义。经过26年的发展，设计中心以时代性，专业性和国际性的优质设计有力支持着海尔品牌的全球推广和市场拓展。

海尔创新设计中心分支机构广泛分布于欧洲、美国、日本、韩国等世界各区域，与海尔集团旗下GEA、FPA、AQUA、CANDY等海外品牌开展广泛交流合作，建立了覆盖全球的当地化设计网络，实现全球化多品牌联合协作。

创新设计中心服务领域设计白色家电，信息电子，通讯及数码产品，交通工具，建筑环境，展示展览，平面广告等。专业化的服务细分方向：创新设计中心不断优化设计流程，对工业设计进行更加专业化的分工，拓展出ID、CMF、UI、UX、前瞻设计、品牌设计等专业。

【业务背景】

近年来，随着创客运动以及智能硬件的普及发展，用户对传统家电智能体验的想象空间逐渐开阔，对家电智能的体验要求也越来越高。同时，智能领域相关技术的应用，包括大数据，多模态感知，人工智能，机器视觉，语音识别等一系列技术的落地，让人与产品之间的交互变得更有“人性”，这也对家电提出了新的要求。

我们在家电设计过程中，除了产品的外观和基础功能需要满足用户的实际需求以外，对家电自然而然的用户体验成为了更高的追求。产品设计从以前的单品设计转为场景体验的生态设计。我们聚焦不同家电品类下的智能场景构建，通过工业设计，对技术进行合理的整合应用，达成用户的体验升级。

而本命题则聚焦在冰箱智能体验的设计、开发和应用。

5. 项目说明

【问题说明】

冰箱智能集中在优化食材的储存、管理与推送，其中对食材信息录入方式的改进以及针对用户的信息有效输出尤为重要。

在食材信息录入方面，由于用户储存习惯的不同，冰箱内部食材的储存环境迥异，造成布置在冰箱内的摄像头无法正确识别食材，只能靠用户额外的录入操作才能进行下一步的食材管理与饮食搭配推荐。同时，单一的信息收集（摄像头）也让冰箱的食材录入体验不佳，产生信息误判。我们曾使用RFID来辅助进行冰箱食材管理，然而食材的RFID生态不完善，操作同样繁琐，建议探索其他信息获取方式。

在信息有效输出方面，现方案多基于智能冰箱大屏、语音播报、或手机APP等渠道传递信息，但基于用户真实使用场景的主动服务的方式匮乏，信息传递不贴切。

【用户期望】

希望通过多模态感知获取冰箱状态信息及用户状态信息，并以适当的时间和方式反馈给用户适当的信息，促进体验的智能感。

冰箱内部可通过：摄像头，重量传感器，温湿度传感器，霍尔传感器，热释电传感器等，在用户无感的前提下（需要用户授权）获取冰箱状态信息及冰箱使用习惯（包括但不限于冰箱开关门的规律，温湿度变化，抽屉搁架或瓶座上物品的放置位置，时间，数量，重量等变化。）

或通过体脂称，手机，手环等外部设备获取用户当前转态或长期习惯，结合用户使用场景提供主动信息反馈或服务。

优秀概念方案企业将投入相关资源进行合作转化，期望最终将软件算法和数据，结合硬件创新，以智能冰箱新平台或智能模块套件的形式推出。

6. 任务要求

【开发说明】

可以基于海尔501WDCNU1型号的智能冰箱进行智能领域的设计优化，以达到更好的智能体验；也可以推出适配全型号的独立智能套件来实现冰箱的智能体验。

使用开源硬件进行演示，围绕前述智能冰箱使用过程中遇到的问题和痛点确立切入点，自主拟定聚焦问题并设计的相关数据的自主采集与推送方式，完成完整的智能场景演示。

注：聚焦问题优先考虑实际使用过程的实用性，也鼓励聚焦解决复杂度更高的问题作为挑战。鼓励跨专业组队，在实现基本功能演示的基础上，结合工业设计使功能更加产品化，或运用用户行为的巧妙引导规避“数据噪音”，或针对设计创新优化新的商业模式，以上都是重要加分项。

【技术要求与指标】

提供可演示的智能场景解决方案，包含：

（1）通过设计调研或行为观察，总结出用户使用智能冰箱的问题，聚焦到1项关键问题作为团队目标。

（形式不限，可以照片视频记录，制作调研问卷，自我体验感言，最终确定1个关键问题。）

（2）现有解决方案的挖掘，归纳优缺点。

（可以通过现有产品分析，专利排查或跨行业的相似功能研究等方式作为学习参考，看是否有行业解决方案。归纳前人方案的优缺点，作为后续设计的参考。）

（3）构思形成新方案的愿景。

（很清晰表达出我们方案的优势是什么？它能解决什么问题或带来哪些新的体验？实现路径是怎样？）

（4）动手验证的过程记录。

（快速迭代的过程绝对值得记录，展示方式不限，可作为加分项）

（5）迭代后的方案，最低要求是确保基础功能是实现和可演示的。

（最终项目的完整演示，具体形式可现场结合ppt演示或录制成视频演示。将根据解决问题的创新度，功能实现复杂度，方案的落地性，方案的完整度等方面进行方案评估。在保证基本功能实现的基础上，鼓励讲述一个更加宏观的故事，完善场景构建，产品体验，成本预估甚至商业模式等细节，让你的方案看上去值得为之欢呼）。

【任务清单】
（1）用户场景模拟确立1项关键问题；

（2）现有解决方案优劣分析；

（3）对产品改进或功能模块创新设计；

（4）测试和数据采集分析；

（5）主动服务的信息传达设计或硬件创新设计；

（6）完成功能原型的演示。

【提交材料】
（1）项目概要介绍；

（2）项目简介PPT；

（3）项目详细方案；

（4）项目演示视频；

（5）企业要求提交材料：

Ø 提交内容参考【技术要求与指标】

（6）团队自愿提交的其他补充材料。

【开发工具与数据接口】

开发工具及平台不限，尽可能借助开源平台。

项目中涉及的数据采集，处理与推送，由团队自主模拟测试环境。建议以真实的生活环境模拟，例如构想自己的需求是什么，在自家冰箱以模块的形式实际测试，通过手机，智能音箱，屏幕或穿戴设备进行用户交互和产品之间的联动。其数据量以能完整演示项目概念为目标。

7. 参考信息

参考产品：

亚马逊 dush smart shelf

https://business.amazon.com/en/discover-more/release-notes/2020/10/introducing_dash_smart_shelf

https://business.amazon.com/en/discover-more/blog/introducing-dash-smart-shelf

真空食材管理silo

https://www.kickstarter.com/projects/simplifyfreshness/your-remarkably-simple-one-touch-connected-vacuum

智能冰箱

http://www.casarte.com/cooling/20191011_107845.shtml

8. 评分要点

本赛题评分要点参考附件一：A类企业命题统一评分标准。